Ce qu’il faut savoir avant de louer une voiture avec DoYouSpain
Louer une voiture avec DoYouSpain est l’un des moyens les plus confortables et économiques de se déplacer en Espagne. Que ce soit pour des vacances, un voyage professionnel ou une escapade le temps d’un week-end, disposer de son propre véhicule offre une liberté et une flexibilité totales. Cependant, avant de réserver, il est essentiel de connaître certains détails clés pour éviter les mauvaises surprises le jour J et vivre une expérience exceptionnelle.
Dans cet article, nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir avant de louer une voiture avec DoYouSpain : des documents nécessaires aux assurances, en passant par la politique de carburant ou les suppléments en cas de sortie du pays, vous trouverez toutes les réponses à vos questions !
Il est important de garder à l’esprit que les conditions de location sont fixées individuellement par chaque société, elles peuvent donc légèrement varier selon le fournisseur. C’est pourquoi nous recommandons de lire attentivement les conditions de réservation de chaque offre avant de confirmer votre location.
Pour pouvoir récupérer votre voiture de location, vous devrez présenter les documents suivants :
- Un permis de conduire valide et en cours de validité. De nombreuses sociétés exigent un permis de conduire de l’Union européenne et en alphabet romain. Si vous n’en avez pas, vous devrez présenter un permis de conduire international accompagné de votre permis original.
- Une carte d’identité ou un passeport.
- Une carte au nom du conducteur principal. La société exigera toujours une carte au nom du conducteur principal, qu’elle soit de débit ou de crédit, même s’il est plus courant qu’on vous demande une carte de crédit pour pouvoir bloquer la caution.
- Le mail de confirmation. Lorsque votre réservation sera confirmée, vous recevrez un mail contenant toutes les informations dont vous aurez besoin.
Il est très important que tous ces documents soient présentés en format papier. Les copies numériques, photos sur téléphone ou versions scannées ne sont pas acceptées. Si vous ne présentez pas les documents requis en main propre, la société pourrait refuser de vous remettre le véhicule.
La plupart des sociétés de location fixent un âge minimum de 21 ans et un an de permis de conduire, bien que cela puisse varier selon le véhicule ou le fournisseur. De plus, les conducteurs de moins de 25 ans doivent généralement payer un supplément pour jeune conducteur, variable selon l’entreprise.
Ce supplément est facturé directement au comptoir et doit être pris en compte dans le calcul du coût total de la location.
Pour louer une voiture, il est obligatoire de présenter une carte au nom du conducteur principal. En général, la plupart des sociétés exigent une carte de crédit, mais cela peut varier : nous vous conseillons donc de vérifier les conditions de réservation pourêtre sûr que votre carte sera acceptée.
Cette carte est utilisée pour bloquer la caution pendant la période de location. Les cartes de débit ne sont généralement pas acceptées à cet effet, sauf dans certains cas spécifiques et sous conditions.
Avant de voyager, assurez-vous que votre carte dispose d’un fond suffisant pour éviter tout problème lors de la récupération du véhicule.
- Assurance de base. Toutes les voitures incluent une assurance au tiers avec franchise. Cela signifie qu’en cas de dommages, vous serez responsable d’une partie du coût (la franchise).
- Assurance Platine. Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire lors de la réservation pour protéger la franchise. Cela signifie que si la voiture subit des dommages et qu’on vous facture, vous pourrez réclamer et être remboursé. Cette assurance couvre également les vitres, rétroviseurs, roues et pneus. Elle est généralement moins chère que celle proposée par la société de location au comptoir et vous permet de voyager plus sereinement dès le départ.
- Assurance de la compagnie. Si vous préférez, vous pouvez souscrire cette assurance directement à l’agence, au moment de récupérer le véhicule.
En cas de souscription via DoYouSpain, une caution sera tout de même laissée au comptoir, mais vous pourrez ensuite demander un remboursement si les dommages sont couverts par les conditions. Lisez toujours les conditions de couverture pour savoir ce qui est inclus ou non dans votre assurance.
La franchise est le montant maximum que vous devrez payer en cas de dommage ou de vol du véhicule. Par exemple, si la franchise est de 1 200 € et que les dommages s’élèvent à 800 €, vous paierez 800 €.
La caution, quant à elle, est le montant bloqué sur votre carte de crédit à titre de garantie. Si vous rendez la voiture en parfait état, ce montant est débloqué à la fin de la location.
Ce sont deux notions distinctes, mais étroitement liées. Il est donc essentiel de bien les comprendre.
De nombreuses offres proposent un kilométrage illimité, mais pas toujours. Certaines sociétés, en particulier pour les locations de courte durée ou les véhicules spéciaux, peuvent imposer une limite de kilomètres par jour ou par location. Dépasser cette limite entraînera des frais supplémentaires par kilomètre excédentaire.
Vérifiez toujours cette information dans les conditions de l’offre.
Les politiques de carburant les plus courantes sont :
Lorsque vous récupérez la voiture, un montant équivalent à un plein de carburant est bloqué sur votre carte de crédit. Chaque société a ses propres tarifs, consultables dans les conditions générales avant de confirmer votre réservation en ligne. Avant de rendre le véhicule, vous devrez faire le plein à la station la plus proche de l’agence pour le restituer avec le réservoir plein. Une fois à l’agence, le personnel vérifiera le niveau de carburant et, si tout est en ordre, la caution sera immédiatement débloquée.
Avec cette option, vous paierez au début de la location le plein de carburant, ainsi qu’un supplément pour le service de ravitaillement, dont le montant varie généralement entre 30 € et 50 €. Le montant exact est précisé dans les conditions générales de l’offre, disponibles tout au long du processus de réservation. Vous pourrez rendre le véhicule avec le niveau de carburant de votre choix. Par exemple, si vous le restituez à moitié plein, la société calculera la quantité restante et vous remboursera la part proportionnelle.
Important : le supplément pour le service de ravitaillement n’est pas remboursable, quelle que soit la quantité de carburant restante. Ce montant est conservé au titre du service qui vous permet de rendre le véhicule sans avoir à faire le plein.
Oui, vous pouvez sortir du pays, mais ce n’est pas toujours autorisé ni gratuit. Certaines sociétés permettent de franchir les frontières vers les pays voisins (comme le Portugal ou la France), mais appliquent un supplément. Il en va de même si vous souhaitez prendre un ferry pour rejoindre des îles ou voyager dans un autre pays.
Ces conditions dépendent du fournisseur, de l’agence et de la catégorie du véhicule. Vous pouvez consulter cette information dans les conditions de chaque offre.
Voici quelques extras courants dont vous pourriez avoir besoin :
- Conducteur supplémentaire
- Sièges enfants
- GPS
- Chaînes à neige
- Autorisation de ferry ou de sortie du pays
Ces services peuvent être réservés via DoYouSpain lors de votre réservation ou directement à l’agence. En les réservant à l’avance, vous vous assurez de leur disponibilité.
Oui, de nombreuses sociétés proposent deslocations « one way », c’est-à-dire prendre la voiture dans une ville et la restituer dans une autre. Cependant, un supplément peut s’appliquer, indiqué lors de votre recherche.
Si vous prévoyez un trajet linéaire (par exemple, de Madrid à Barcelone), cette option est très utile.
En réservant avec DoYouSpain, vous louez une catégorie de voiture, et non un modèle spécifique. Vous pouvez donc recevoir un véhicule aux caractéristiques similaires, mais pas nécessairement le modèle exact.
C’est une pratique courante dans le secteur, due à la rotation des flottes chez les fournisseurs.
Chez DoYouSpain, nous proposons différents types d’offres pour nous adapter aux besoins de chaque voyageur, y compris en ce qui concerne la politique d’annulation. Certaines réservations incluent l’annulation gratuite, avec un délai variable selon la société : dans de nombreux cas, vous pouvez annuler jusqu’à 48 heures avant le début de la location, dans d’autres, jusqu’à l’heure exacte de prise en charge. Toutes ces informations sont clairement précisées dans les conditions de chaque offre. De plus, une fois la réservation confirmée, vous recevrez un bon de confirmation par email avec un lien vous permettant de modifier facilement les informations de votre réservation si nécessaire.
D’un autre côté, certaines offres ne permettent ni annulation ni modification, mais elles sont souvent moins chères. Dans ces cas, il n’est pas possible de modifier ou d’annuler la réservation une fois effectuée. C’est pourquoi nous vous conseillons de bien lire les conditions avant de confirmer, afin de vous assurer qu’elles correspondent à vos projets de voyage.
Il est essentiel de comprendre que DoYouSpain est un comparateur. Nous n’imposons pas les conditions de chaque contrat : elles relèvent de la responsabilité de chaque société de location.
C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement les termes et conditions avant de confirmer votre réservation. Toutes les informations importantes apparaissent en cliquant sur le détail de chaque offre.
Du moment de la réservation jusqu’au retour de la voiture, DoYouSpain vous accompagne. Notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider :
Pour toute question, problème ou demande, nous sommes là pour vous accompagner.
Louer une voiture avec DoYouSpain est rapide, facile et sécurisé. Mais comme pour tout, la clé est de bien s’informer avant de réserver. Grâce à ce guide, vous savez désormais exactement quoi prendre en compte pour éviter les mauvaises surprises et profiter pleinement de votre voyage.
La transparence est une valeur essentielle pour nous. Nous voulons que chaque client sache clairement ce qu’il loue, et c’est pourquoi nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour vous permettre de faire le meilleur choix.
