Datenschutzerklärung

Lesen Sie diese Richtlinie bitte sorgfältig durch.Hier finden Sie wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Rechte nach den diesbezüglichen Rechtsvorschriften.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit aufgrund betrieblicher Entscheidungen sowie zur Anpassung an Änderungen der Gesetzgebung oder der Rechtsprechung zu aktualisieren.Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik oder zu Ihren Rechten haben, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.

Im Falle der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte verpflichten wir uns, die vorherige Zustimmung der Betroffenen einzuholen und sie über den Inhalt der vorliegenden Politik zu informieren.

Die als obligatorisch gekennzeichneten Felder unserer Formulare müssen ausgefüllt werden, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS S.L. für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. (Nachstehend DoYouSpain) mit Sitz in Calle Barrachina 15 Bis, 12006 Castellón, Spanien; E-Mail: privacy@doyouspain.com; Tel. +34 964 830 995

2. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Verwaltung der Buchungen und Erbringung der angeforderten Dienstleistungen. Die in Ihren Reservierungs- oder Dienstleistungsanfragen angegebenen Daten werden für die Verwaltung dieser Reservierungen und die Erbringung der gewünschten Dienstleistungen verarbeitet.Zu diesen Zwecken verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

  • Identifizierungsdaten (Vorname, Nachname) und Kontaktdaten (Adresse, E-Mail und Telefon) des Inhabers der Reservierung oder des Vertrags;
  • Daten zu persönlichen Merkmalen (Nationalität und Alter)
  • Angaben zur Buchung selbst (Daten der Buchung, Art des gebuchten Fahrzeugs, Flugnummer bei Abholung am Flughafen und in der Buchung enthaltene Zusatzleistungen).
  • Finanz- und Transaktionsdaten.

Diese Daten werden für die Erfüllung des Vertrags oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Personen verarbeitet.

Die Verarbeitung der Wirtschaftsdaten und der Daten über den Waren- und Dienstleistungsverkehr erfolgt zu Zwecken der Buchführung und der Verwaltung sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen in den Bereichen Buchhaltung und Steuern.

Beantwortung von Anfragen und Beschwerden. Die in Ihren Anfragen oder Beschwerden angegebenen Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und eventuelle Beschwerden zu regeln.Die in Ihren Anfragen oder Beschwerden angegebenen Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und eventuelle Beschwerden zu regeln.

Diese Verarbeitungen sind für die Erfüllung des Vertrags, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Personen oder die Abweisung von Kundenforderungen erforderlich.

Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten, die Sie in Ihrer Beschwerde angegeben haben, fällt unter Art.9.2.f) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wenn diese Verarbeitung für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist.

Statistische Zwecke und Qualitätsmanagement: Um die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte zu beurteilen und zu verwalten, verarbeiten wir Identifizierungsdaten und Kontaktangaben unserer Kunden, um ihnen Beurteilungs- oder Feedback-Anfragen über ihre Erfahrungen mit uns zuzusenden.Wir führen auch Statistiken auf der Grundlage zusammengefasster Daten durch, die wir aus Transaktionsdaten und Web-Browsing-Daten erhalten, z. B. IP-Adresse, Weblogs, besuchte Seiten oder auf der Website durchgeführte Aktionen (+ Infos in unserer Cookie-Richtlinie).

Diese Verarbeitungen erfolgen auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bewertung und Verwaltung der Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte.Bei der Abwägung dieses Interesses mit ihren Rechten und Freiheiten wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur begrenzte Auswirkungen auf die Privatsphäre der betroffenen Personen hatte. Sie erfüllte ihre berechtigten Erwartungen und stellte keine erhebliche Bedrohung dar, da sie mit zusammengefassten Daten und mit Zustimmung der betroffenen Personen selbst in Bezug auf die mit Hilfe von Cookies durchgeführten Metriken durchgeführt wurde.

Senden von kommerzieller Kommunikation und Verwaltung von Verteilerlisten Wir verarbeiten die Identifikations- und Kontaktdaten unserer Kunden und von Personen, die sich in unsere Verteilerlisten eingetragen haben, um ihnen Mitteilungen über unsere Aktivitäten, Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Diese Verarbeitungen werden auf der Basis der von Ihnen erteilten Zustimmung durchgeführt.Die Nichterteilung oder der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Ausführung des Auftrags oder die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.

Sie können sich jederzeit von der Verarbeitung zu kommerziellen Zwecken abmelden, indem Sie den dafür vorgesehenen Mechanismus in unseren Mitteilungen aktivieren oder eine E-Mail an privacy@doyouspain.com senden.

An wen dürfen wir Ihre Daten weitergeben?

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn wir entweder gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie Ihr Einverständnis dazu gegeben haben, oder zu administrativen Zwecken an andere Unternehmen, die zu DoYouSpain gehören, oder wenn es für die korrekte Abwicklung der Reservierung oder die Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist.Insbesondere:

Für die korrekte Bearbeitung der Reservierung werden die angegebenen Daten notwendigerweise an den Vermieter des gewählten Fahrzeugs (weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Reservierungsbedingungen der Seite, von der aus die Reservierung angefordert oder vorgenommen wurde) oder an diejenigen Unternehmen weitergegeben, deren Leistungen in der vertraglich vereinbarten Dienstleistung enthalten sind. Z. B. Vermittler und Versicherungsgesellschaften im Falle des Abschlusses einer „Versicherung mit Selbstbeteiligung für Mietfahrzeuge“ (weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Bedingungen und der Police auf der Seite, von der aus die Reservierung angefordert oder vorgenommen wurde).

Soweit dies für die Lösung erforderlich ist, leiten wir Ihre Beschwerden auch an die betroffenen Dienstanbieter weiter.Je nach Art Ihres Leistungsanspruchs können die Empfänger der darin enthaltenen Daten unter anderem Versicherungsunternehmen, öffentliche Verwaltungen oder Einrichtungen, Behörden, Anwälte, Richter und Gerichte sein.Diese Kommunikationsvorgänge sind entweder für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch oder für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung gegen Ansprüche erforderlich.

Diese Mitteilungen können die Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer einschließen, wenn die vorgenannten Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind.

Ihre Daten werden auch an das Unternehmen GESMARKET INTERNET PARA VENDER S.L., weitergegeben, einem Mitglied von DoYouSpain, mit eingetragenem Sitz in Calle Ronda Mijares 190 bis, 12002, Castellón (Spanien), und, wenn Sie zugestimmt haben, für Marketingzwecke und kommerzielle Mailings in Bezug auf DoYouSpain.

3. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Im Allgemeinen bewahren wir Ihre Daten für die Dauer Ihrer Beziehung zu uns und in jedem Fall so lange auf, wie dies nach den geltenden Rechtsvorschriften erforderlich ist, z. B. für buchhalterische und steuerliche Zwecke, und so lange, wie es zur Erfüllung etwaiger Verpflichtungen aus der Verarbeitung erforderlich ist. Wir werden Ihre Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind. Die mit der Navigation zusammenhängenden Daten werden gelöscht, sobald die Webverbindung beendet ist und die Statistiken durchgeführt wurden.

Zu Marketingzwecken verarbeitete Daten, einschließlich Marketingprofilen, werden so lange aufbewahrt, wie kein Antrag auf Löschung gestellt wurde.

4. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und wenn ja, diese Daten einzusehen.Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind, dass unvollständige Daten vervollständigt werden, oder dass sie gelöscht werden, wenn sie u. a. für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.In diesem Fall werden wir die betreffenden Daten nur für die Begründung, Geltendmachung von oder Verteidigung gegen Forderungen oder für den Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten.Unter bestimmten Voraussetzungen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie auch der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.In diesem Fall werden wir die Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, oder für die Begründung, Geltendmachung von oder Verteidigung gegen Forderungen.Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie auch die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verlangen.

Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Zwecke widerrufen, wobei die Rechtmäßigkeit der auf Ihrer Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt wird, und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.Eine Liste und die Kontaktdaten der europäischen Datenschutzbehörden finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Sie können sich jederzeit von der Verarbeitung zu kommerziellen Zwecken abmelden, indem Sie den dafür vorgesehenen Mechanismus in unseren Mitteilungen aktivieren oder eine E-Mail an privacy@doyouspain.com senden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie einen Antrag per Post oder E-Mail an die im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ angegebene Adresse schicken.

Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter https://www.aepd.es oder auf der Website der Datenschutzbehörde Ihres Landes.