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Politica de privacidade

Reservamo-nos o direito de actualizar a nossa política de privacidade em qualquer altura devido a decisões empresariais, bem como de cumprir com possíveis alterações legislativas ou jurisprudenciais. Se tiver dúvidas ou necessitar de qualquer esclarecimento sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre os seus direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados abaixo.

O cliente declara que os dados que nos fornece, agora ou no futuro, são correctos e verdadeiros e compromete-se a informar-nos de qualquer alteração aos mesmos. Se fornece dados pessoais de terceiros,e compromete-se a obter o consentimento prévio das partes afetadas e informá-las sobre o conteúdo desta política.

Em geral, os campos dos nossos formulários que são indicados como obrigatórios devem ser obrigatoriamente preenchidos para poder processar as suas candidaturas.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Os responsáveis pelo tratamento dos seus dados são DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS S.L. com sede social na rua Barrachina, 15 bis, 12006, Castellon, Espanha, titular do número de contribuinte B12693925 e GESMARKET INTERNET PARA VENDER S.L. com sede social na rua Ronda Mijares 190 bis, 12002, Castellon, Espanha e titular do número de contribuinte B12630620 e VISTACAR CORP com sede social na 8950 SW 74 CT., MIAMI, FL 33156 e titular do número de contribuinte 61-1991646. Endereço de e-mail de contacto: privacy@doyouspain.com

Os órgãos responsáveis pelo processamento dos seus dados acordaram um Modelo de Gestão conjunta; para consultas sobre aspectos essenciais do referido contrato, contacte: privacy@doyouspain.com

Da mesma forma, você pode contatar nossos Controladores de Dados em privacy@doyouspain.com

2. Que informações pessoais obtemos?

Os dados que processamos são aqueles que são obtidos:

  • Dos formulários que você preenche e das solicitações que faz no site, por exemplo, quando faz uma reserva. Também processamos os dados incluídos nos pedidos e solicitações que recebemos por e-mail.
  • Da analítica obtida a partir da navegação dos usuários do Site, cadastrados ou não.

Os dados que obtemos são fornecidos, quer directamente por si ou por terceiros que processam pedidos em seu nome, por exemplo, o titular da reserva.

As categorias de dados que processamos normalmente consistem em:

  • Identificação e dados de contacto, NID ou passaporte;
  • Dados relativos a características pessoais, tais como idioma, sexo, data de nascimento e nacionalidade;
  • Dados financeiros e detalhes das transacções;
  • Dados de rastreio comercial
  • Se consentiu, preferências e perfil comercial.
  • Dados relacionados à sua navegação, por exemplo, o endereço IP a partir do qual se conecta ao site, weblogs, páginas visitadas ou ações realizadas no site. Para isso, usamos cookies e tecnologias similares, que podem envolver o rastreamento da sua navegação. Mais informações na nossa política de cookies.

3. Para que propósito serão processados os seus dados?

Os dados dos nossos utilizadores e clientes serão processados para gerir a relação com eles, atender às suas solicitações e consultas, prestar os serviços contratados, administrar e gerir a segurança do site e o cumprimento das nossas obrigações legais. Tais dados serão igualmente processados para fins de análise e para melhorar a qualidade dos nossos serviços. Também processaremos seus dados para o envio de comunicações comerciais

Com o seu consentimento, iremos preparar um perfil comercial utilizando os seus dados para que as nossas ofertas comerciais e comunicações sejam adaptadas a cada perfil. As decisões automatizadas não são tomadas com base nos perfis dos nossos clientes.

4. A quem podemos comunicar os seus dados?

Os seus dados serão comunicados a terceiros quando exigido por lei, com o seu consentimento ou quando a sua candidatura implicar tal comunicação. Para o correcto processamento das reservas solicitadas, os dados incluídos nas reservas serão comunicados aos fornecedores dos serviços contratados. Da mesma forma, poderemos comunicar dados sobre a operação a plataformas de detecção de fraudes para detectar e prevenir pagamentos ou reservas fraudulentas.

5. Base legal para o processamento

A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais é a gestão da relação jurídica com os nossos utilizadores, a existência de uma relação contratual ou a adopção de uma medida pré-contratual, a prestação dos serviços solicitados, o cumprimento das nossas obrigações legais, bem como o nosso legítimo interesse em gerir a segurança e a qualidade do website e em promover os nossos serviços.

O processamento seguinte baseia-se na existência de um interesse legítimo:

  • A gestão da segurança do Website baseia-se na existência do nosso legítimo interesse em garantir a segurança dos nossos sistemas.
  • A elaboração de estatísticas e o controlo de qualidade baseiam-se no nosso legítimo interesse em avaliar os nossos serviços.
  • O envio de comunicações comerciais baseia-se no nosso legítimo interesse em promover os nossos produtos ou serviços, bem como no seu consentimento para a recepção das referidas comunicações por meios electrónicos.
  • O seguinte processamento é baseado no seu consentimento, sem que a retirada de tal consentimento condicione a prestação dos serviços contratados:

    • A elaboração de perfis comerciais para o envio de ofertas e comunicações comerciais personalizadas é baseada no consentimento que lhe é solicitado;
    • A elaboração de perfis de navegação com base nas informações obtidas através de cookies ou tecnologias similares

    6. Por quanto tempo vamos manter os seus dados?

    Em geral, mantemos os seus dados durante todo o tempo da sua relação connosco e, em qualquer caso, durante os períodos estabelecidos nas disposições legais aplicáveis, por exemplo, nos campos da contabilidade e dos impostos, e durante o tempo necessário para fazer face a possíveis responsabilidades que surjam do processamento. Nós cancelaremos seus dados quando eles tiverem deixado de ser necessários ou relevantes para os fins para os quais foram coletados. As informações relacionadas com a navegação serão canceladas assim que a conexão web tiver terminado e as estatísticas tiverem sido preparadas.

    Os dados tratados para fins comerciais, incluindo os perfis comerciais, serão mantidos até que a sua retirada seja solicitada.

    7. Quais são os seus direitos?

    Tem o direito de receber confirmação de que estamos ou não a processar os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, de aceder aos mesmos. Você pode, da mesma forma, solicitar que seus dados sejam corrigidos quando estiverem incorretos ou que dados incompletos estejam completos, bem como solicitar seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.

    Em determinadas circunstâncias, poderá solicitar a limitação do processamento dos seus dados. Nesse caso, só processaremos os dados afectados para a preparação, exercício ou defesa de reclamações ou com vista à protecção dos direitos de outras pessoas. Em determinadas condições e por razões relacionadas com a situação particular, poderá, da mesma forma, contestar o processamento dos seus dados. Neste caso, deixaremos de processar os dados, salvo por razões imperativas legítimas que prevaleçam sobre os seus interesses ou direitos e liberdades, ou para a preparação, exercício ou defesa de reivindicações. Além disso, e sobre certas condições, poderá solicitar a portabilidade de seus dados para que eles possam ser transmitidos a outro controlador de dados.

    Pode revogar o consentimento dado para determinados fins, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada, e apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Protecção de Dados.

    Para solicitar sua retirada do processamento para fins comerciais, poderá enviar um e-mail para o seguinte endereço eletrônico: privacy@doyouspain.com

    Para exercer os seus direitos, deve enviar-nos uma candidatura acompanhada de uma cópia do seu documento de identidade nacional ou outro documento de identidade válido por correio ou e-mail para os endereços indicados na secção. Qual é o seu controlador de dados?

    Pode obter mais informação sobre os seus direitos e como exercê-los na página web da Agência Espanhola de Protecção de Dados: https://www.aepd.es.

    Última modificação: Agosto de 2018