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Política de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica a la web www.doyouspain.com

Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Los responsables del tratamiento de sus datos son DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS S.L. cuyo domicilio social se encuentra en calle Barrachina 15 bis, 12006 Castellón, España, con C.I.F. B12693925 y GESMARKET INTERNET PARA VENDER S.L. cuyo domicilio social se encuentra en calle Ronda Mijares 190 bis, 12002, Castellón, España y con C.I.F. B12630620. Email de contacto: privacy@doyouspain.com

Las entidades responsables de su tratamiento de datos han acordado un Modelo de Gestión conjunto, para consultar aspectos esenciales de dicho contrato contactar con: privacy@doyouspain.com

Igualmente puede contactar con nuestro Responsable de Protección de Datos en privacy@doyouspain.com

2. ¿Qué información personal obtenemos?

Los datos que tratamos son los que se obtienen:

  • De los formularios que Ud. cumplimente y de las solicitudes que formule en la Web, por ejemplo, cuando realiza una reserva. También tratamos los datos incluidos en las solicitudes y peticiones que recibimos por email.
  • De analíticas obtenidas a partir de la navegación de usuarios de la Web, registrados o no.

Los datos que obtenemos son proporcionados, bien directamente por Ud., bien por los terceros que tramiten peticiones en su nombre, por ejemplo, el titular de la reserva.

Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:

  • Datos identificativos y de contacto, DNI o pasaporte;
  • Datos de características personales, tales como idioma, género, fecha de nacimiento y nacionalidad;
  • Datos económicos y de transacciones;
  • Datos de seguimiento comercial
  • En caso de que así lo haya consentido, preferencias y perfil comercial.
  • Datos relacionados con su navegación, por ejemplo, la dirección IP desde la cual se conecta a la Web, weblogs, páginas visitadas o acciones realizadas en la Web. Para ello utilizamos cookies y tecnologías similares que pueden implicar el rastreo de su navegación. Más información en nuestra política de cookies.

3. ¿Para qué trataremos sus datos?

Los datos de nuestros usuarios y clientes serán tratados para la gestión de la relación con ellos, la atención a sus solicitudes y consultas, la prestación de los servicios contratados, la administración y la gestión de la seguridad de la web y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Dichos datos serán igualmente tratados para fines de analíticas y de mejora de la calidad de nuestros servicios. Asimismo, trataremos sus datos para el envío de comunicaciones comerciales

Con su consentimiento, elaboraremos un perfil comercial a partir de sus datos para que nuestras ofertas y comunicaciones comerciales sean ajustadas a dicho perfil. No se toman decisiones automatizadas en base a los perfiles de nuestros clientes.

4. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

Sus datos serán comunicados a terceros por obligación legal, con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación. Para la correcta tramitación de las reservas solicitadas, los datos incluidos en las reservas serán comunicados a los proveedores de los servicios contratados. Podemos igualmente comunicar datos de la operación a plataformas de detección de fraudes para detectar y prevenir pagos o reservas fraudulentas.

5. Base jurídica de los tratamientos.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la gestión de la relación jurídica con nuestros usuarios, la existencia de una relación contractual o la adopción de medidas precontractuales, la prestación de los servicios solicitados, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como nuestro interés legítimo en gestionar la seguridad y la calidad de la web y promocionar nuestros servicios.

Los siguientes tratamientos de basan en la existencia de un interés legítimo:

  • La gestión de la seguridad de la Web se basa en la existencia de nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
  • La realización de estadísticas y control de calidad se basan en nuestro interés legítimo para evaluar nuestros servicios.
  • El envío de comunicaciones comerciales se basa en nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos o servicios, así como en su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones por medios electrónicos.

Los siguientes tratamientos se basan en su consentimiento, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados:

  • La realización de perfiles comerciales para el envío de ofertas y comunicaciones comerciales personalizadas se basan sobre el consentimiento que se le solicita;
  • La realización de perfiles de navegación en base a la información obtenida a partir de cookies o tecnologías similares.

6. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

De manera general, conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas.

Los datos tratados con fines comerciales, incluidos los perfiles comerciales, se conservarán vigentes mientras no se solicite su baja.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@doyouspain.com

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.

Última modificación: Agosto 2018