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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Es kann sehr irreführend sein, Mietwagen in Spanien zu buchen, da viele uerwartete zusätzliche Kosten auftreten können, die Sie bei Ankunft zahlen müssen. Diese Kosten sind von Autovermieter zu Autovermieter unterschiedlich, aber Fakt ist, dass Sie immer letztendlich mehr zahlen als Ihnen ursprünglich angeboten wurde.
Wir bieten unseren Kunden unser ehrliches Bestreben nach Preisen ohne versteckte zusätzliche Kosten im letzten Augenblick, in dem wir Ihnen eindeutig angeben, was im Mietpreis mit eingeschlossen ist und was nicht.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Ja
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Nein
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Kommentare
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Stornierungen und Buchungsänderungen
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FREI
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Zustellungen und Abholungen
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FREI an Flughäfen
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Zusätzliche Fahrer
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FREI
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Versicherung
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Vollkaskoversicherung
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Autodiebstahlhaftpflichtversicherung
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Eingeschlossen in die Versicherung
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Steuern
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Alle lokalen Steuern eingeschlossen
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Pannenhilfe
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Freie Pannenhilfe
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Nachtzustellungen
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Kosten sind vom Bestimmungsort abhängig
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Zahlung bei Ankunft
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Es werden keine Kreditkarteneinzelheiten benötigt bis der Mietwagen in Empfang genommen wird
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24 Stunden am Tag geöffnet
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Verfügbar an jedem Tag des Jahres
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Treibstoff
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Der Treibstoff ist nicht im Mietpreis mit eingeschlossen!
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Verlusst der Autoschlüssel
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Bitte geben Sie auf die Schlüssel acht!
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Platte Reifen und Schäden an der Windschutzscheibe
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Bitte vermeiden Sie, abseits der Strassen zu fahren!
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Betanken mit ungeeignetem Treibstoff
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Bitte tanken Sie mit dem richtigen Treibstoff!
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Verkehrsstrafen
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Bitte halten Sie sich an die Strassenverkehrsordnung!
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Zusätzliche Informationen
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Flugdaten
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Die Flugnummer hilft uns, den Mietwagen rechtzeitig bereitzustellen.
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Fahrzeugtyp
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Wir können keinen bestimmten Fahrzeugtyp oder spezielles Fabrikat garantieren.
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Fahrerlaubnis
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Ein in der EU gültiger, zum Führen von Kraftfahrzeugen geeigneter Führerschein wird benötigt.
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Fahreinschränkungen
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Es muss eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden, wenn das Fahrzeug ausser Landes bewegt werden soll.
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Kindersitz und Kindersitzerhöhung
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Der Preis hängt vom Anmietort ab.
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Zahlung
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Zahlung muss per Kreditkarte erfolgen.
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Sicherheit
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Es werden alle nötigen Massnahmen unternommen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
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Geheimhaltungserklärung
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Wir verkaufen oder vermieten keine Kundendaten.
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Kontakt
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info@DoYouSpain.com
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Vielen Dank
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Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen sich von einem Anmietort zum einem anderen verändern könnten.
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Der Mietpreis schliesst ein
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Gebühren für Stornierungen und Buchungsänderungen
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Kostenlose Buchungsänderungen und kostenlose Buchungsstornierungen. Wenn Sie aus irgendwelchen Gründen Ihre Buchung ändern oder stornieren müssen, werden wir Ihnen dafür keine Gebühren berechnen. Wir bitten nur darum, dass Sie uns so bald wie möglich informieren, damit wir Ihren Mietwagen einem anderen Kunden anbieten können.
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Abholung und Rückgabe
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Die Abholung des Mietfahrzeuges könnte nicht einfacher sein. Alle unsere Lieferanten sind in Spanien etablierte Autovermieter, die mit Flughafenbüros arbeiten.
Die Abholung und die Rückgabe am Flughafen sind gebührenfrei. Die Kosten von Nachtabholungen sind vom Standort abhängig. In den meisten Fällen sind Nachtabholungen gebührenfrei, aber an einigen Standorten wird eine kleine Gebühr fällig. Wenn Sie Ihren Mietwagen nachts in Empfang nehmen möchten, schauen Sie sich bitte die Bedingung an, wenn Sie ein sofortiges Angebot auf unserer Webseite erfragen oder senden Sie uns eine e-mail an:info@DoYouSpain.com
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Zusätzliche Fahrer
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Unsere Tarife schliessen einen zusätzlichen Fahrer bei der Autovermietung ein. Bemerken Sie bitte, dass wenn der Lieferant Atesa oder Europcar ist, es eine Erhöhung für jeden zusätzlichen Fahrer geben wird. Die gesamte Information steht in Zahlungsbeleg, wenn die Anmeldung fertig ist.
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Versicherung
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Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung mit unbegrenzter Haftpflichtversicherung, Schäden oder Unfälle an Dritten (CDW), Diebstahlversicherung (TP), Kaution, wo anwendbar, und Insassenversicherung für die Insassen des Mietwagens. Nachfolgend sind die Fahrzeugtypen, die eine Selbstbeteiligung haben, aufgelistet:
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Automatikfahrzeuge
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Opel Corsa, Citroen C5, etc.
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Selbstbeteiligung: EUR 300,00
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Cabrios
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Renault Megane
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Selbstbeteiligung: EUR 300,00
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Grossraumwagen & Mehrsitzer
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Mercedes Vaneo, Renault Space Ford Transit
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Selbstbeteiligung: EUR 300,00 – 600,00
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Wenn Sie eines der oben genannten Fahrzeuge buchen, werden Sie gebeten per Kreditkarte eine Sicherheitssumme zu hinterlassen, um die Selbstbeteiligungssumme der Versicherung zu decken. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass dieser Betrag am Ende des Mietzeitraumes zurückerstattet wird, so lange Sie das Fahrzeug im selben Zustand wieder abgeben, indem Sie es in Empfang genommen haben. Im unglücklichen Falle eines Unfalles ist der Höchstbetrag, der Ihnen berechnet werden wird, der hinterlegte Betrag.
Bitte beachten Sie, dass bei unserem Anbieter Atesa oder Europcar Rent a Car (z. B.: Madrid, Bilbao) und in Barcelona eine Selbstbeteiligung zwischen 300-690 EUR, je nach Fahrzeugkategorie, zu zahlen ist. Sie erhalten sämtliche Informationen mit der Reservierungs-Bestätigung.
Im Falle, dass Sie das Auto beschädigen, muss ein Schadensbericht vom Fahrer für jede Beschädigung am Wagen geschrieben werden. Wenn ein Zusammenstoss mit einem anderen Wagen passiert, muss ein Polizeibericht vorliegen und die Berichtnummer muss auch mitangegeben werden. Wir empfehlen unseren Klienten, sich mit dem Büro vor Ort im Falle einer Beschädigung in Verbindung zu setzen. Die Telefonnummer steht im Vertrag. Wenn dieses Verfahren nicht befolgt wird, verfällt der Versicherungsschutz, in ihrem Interesse bitten wir Sie sich an die angegebenen Geschäftsbedingungen zu halten.
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Steuern
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Alle lokalen Steuern sind im Preis inbegriffen (MwSt).
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Pannen- und Unfallhilfe
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Im unwahrscheinlichen Falle von mechanischen Schwierigkeiten mit dem Mietfahrzeug, ist es sehr wichtig, dass Einzelheiten der lokalen Autovermietung, deren Kontaktinformationen Sie auf Ihrem Mietwagengutschein oder Mietvertrag finden, unverzüglich gemeldet werden.
Falls technische Hilfe oder Pannenhilfe benötigt wird, wird Ihnen eine Telefonnummer zur Verfügung gestellt unter der Sie 365 Tage im Jahr 24 Stunden am Tag Hilfe erreichen können. Sie finden diese Telefonnummer bei den Dokumenten des Mietfahrzeuges.
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Zahlung bei Ankunft. Das sicherste Buchungssystem, das es gibt.
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Zahlen bei der Ankunft versichert Ihnen, dass Sie Ihre Kreditkarteneinzelheiten nicht zur Verfügung stellen müssen, bis Sie den Mietwagen in Empfang nehmen. Wir glauben, dass die höchste Sicherheit, die wir Ihnen bieten können die Tatsache ist,dass wir Sie nicht nach den Daten Ihrer persönlichen Kreditkarte fragen bis Sie für Ihren Mietwagen zahlen müssen.
Des weiteren haben wir Sicherheitsserver, die mit einer fortschrittlichen Enkryptisierungstechnologie arbeiten, die alle Informationen so versiegeln dass nur zugriffsberechtigte Mitarbeiter sie sehen können.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass eine der Haupt-Kreditkarten benötigt wird, um das Mietfahrzeug bezahlen zu können. Keine American Express wird nicht akzeptiert.
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Rund um die Uhr geöffnet
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DoYouSpain.com steht Ihnen 24 Stunden am Tag, an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Alle Ihre Anfragen werden noch am Eingangstag bearbeitet.
Wir können Ihnen für Buchungsanfragen keine telefonische Hilfestellung anbieten. Viele Online-Unternehmen wie Yahoo oder Google können telefonisch nicht kontaktiert werden. Dies ist Teil der neuen Wirtschaft und notwendig, um Kosten zu reduzieren, damit Sie einen sehr kostengünstigen Service erhalten können. Wir bieten Ihnen allerdings eine Notrufnummer für den Fall an, dass Sie Fragen oder Probleme haben, wenn Sie Ihren Mietwagen gebucht haben. Machen Sie sich keine Sorgen!
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Der Mietpreis schliesst nicht mit ein
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Treibstoff
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Der Treibstoff, der während des Mietzeitraumes verbraucht wird, ist nicht im Preis mit eingeschlossen.
An manchen Anmietstationen werden die Mietwagen mit vollem Tank übergeben und sollten leer zurückgegeben werden. In diesem Falle werden Sie gebeten, eine Tankfüllung im Voraus zu zahlen. Bitte geben Sie den Wagen so leer wie möglich zurück, denn der Wert des im Tank verbleibenden Treibstoffes wird nicht erstattet. Der Preis einer Tankfüllung liegt bei etwa 35 bis 90€, je nach Fahrzeugtyp. Mit dieser Tankregelung (Voll/Leer) läuft die Rückgabe des Mietwagens schneller ab. Lassen Sie Ihren Wagen einfach auf dem Parkplatz des jeweiligen Autovermieters und gehen Sie sofort zum Check-In für Ihren Flug, ohne Zeit auf dem Parkplatz zu verschwenden. Wenn Sie Ihren Wagen nur drei Tage gemietet haben, können Sie den Mitarbeiter vor Ort darum bitten, den Wagen voll getankt zurückzugeben, so dass Sie nicht einen vollen Tank bezahlen müssen.
An anderen Anmietstationen werden die Wagen mit einem vollen Tank übergeben, mit dem Unterschied, dass Sie den Wagen vollgetankt zurückgeben können (Voll/Voll) und nicht für den Kraftstoff zahlen müssen. Mit dieser Option, müssen Sie den Tank in einer spanischen Tankstelle voll machen, kurz bevor Sie das Auto zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass das Auto vor Ihrem Abflug da sein muss, damit unserer Vertreter im Büro den Tank kontrollieren können, um zu wissen, ob der Tank mit der selben Menge vom Kraftstoff zurückgegeben worden ist Alle nötigen Informationen zu der Tankregelung finden Sie nach der Buchung auf Ihrer Buchungsbestätigung. Bitte bemerken Sie, dass die Tankregelung in der Bestätigung klar gemacht wird. Nehmen Sie auch zur Kenntnis, dass wenn Sie diese Regelung vor Ort wechseln, dann dürfen wir Ihnen bei dementsprechenden Beschwerden nicht helfen, wenn Sie das Geld zurück haben wollen.
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Kindersitze und Kindersitzerhöhungen
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Wir verstehen, dass Komfort und Sicherheit Ihres Kindes während des Urlaubs von höchster Wichtigkeit für Sie sind. In der Vergangenheit, haben wir selbst und anderen Autovermietungsunternehmen Sie mit kostenlosen Autositzen versorgt. Um jedoch den hohen Qualitätsanspruch zu halten, haben die Kosten für die Autositze wesentlich zugenommen. Wir sind verpflichtet, Sie mit dem besten Qualitätsautositzen und Kindersitzerhöhungen zu versorgen. Aus diesem Grund sind wir gezwungen, eine Ergänzung von 2,5 Euro pro Tag einzuführen (bis zu einem Maximum von 30 Euro). Diese werden Sie nur vor Ort bezahlen. Vielen Dank für Ihr Verstehen.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wenn der Lieferant Atesa oder Europcar ist, sich diese Bedingungen ändern.
Kindersitze sind für Kinder vom 1. Lebensjahr bis zum ungefähr 3. Lebensjahr geeignet. Währenddessen sind die Kindersitzerhöhungen normalerweise für Kinder zwischen 3 und 5 Jahren geeignet.
Die Kindersitze und Kindersitzerhöhungen sind entsprechend der europäischen Sicherheitsvorschriften hergestellt. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Kindersitze aus Sicherheitsgründen niemals vorher im Mietfahrzeug befestigt werden; sie müssen von den Eltern oder der Aufsichtsperson zu Beginn des Anmietzeitraumes angebracht werden.
Falls Sie weitere Hilfestellung benötigen, senden Sie uns bitte eine e-mail an: info@DoYouSpain.com
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Verlust der Fahrzeugschlüssel
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Der Ersatz von verlorengegangenen Fahrzeugschlüsseln ist nicht mit eingeschlossen. Wenn Sie also unglücklicherweise ihren Fahrzeugschlüssel während des Mietzeitraumes verlieren, können Ihnen bis zu 100 € berechnet werden. Bitte passen Sie deshalb gut auf die Fahrzeugschlüssel auf, während sie in Ihrem Besitz sind.
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Platte Reifen
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Alle unsere Fahrzeuge werden in ausgezeichnetem Zustand abgegeben. Der Mieter wird für jegliche Schäden an den Reifen, die während des Mietzeitraumes verursacht werden, verantwortlich gemacht. Normalerweise werden Reifenschäden dadurch verursacht, dass das Fahrzeug abseits von verkehrsgerechten Strassen gefahren wird. Bitte fahren Sie mit unseren Mietwagen nie abseits des normalen Strassenverlaufs. Auch wenn folgendes sehr selten vorkommt: Sie selbst tragen die Verantwortung, wenn die Unterseite des Wagens beschädigt ist, was meistens durch Fahrlässigkeit oder einen Unfall sowie Fahren abseits des normalen Strassenverlaufs (off-road) verursacht wird.
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Windschutzscheibenschäden
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Der Mieter wird ebenfalls für während des Mietzeitraumes zerbrochenen oder beschädigten Fahrzeugscheiben verantwortlich gemacht.
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Tanken von ungeeignetem Treibstoff
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Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Mietfahrzeug mit dem für das Fahrzeug geeignetem Treibstoff betanken. Die Kosten für Betanken mit ungeeignetem Treibstoff belaufen sich auf etwa 100 €.
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Verkehrsstrafen
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Geldbussen für Falschparken oder zu schnelles Fahren während des Mietzeitraumes unterliegen Ihrer Verantwortlichkeit und müssen von Ihnen gezahlt werden.
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Zusätzliche Informationen
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Flugdaten
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Die Flugeinzelheiten sind wichtig, da im Falle einer Flugverspätung ihr Mietwagen für Sie bereitgehalten wird, bis Sie an Ihrem Bestimmungsort ankommen. Wenn Sie Ihr Auto im Flughafen abholen, ist es obligatorisch, dass Sie DoYouSpain.com Ihre korrekte Ausgangsflugnummer geben. Wenn Ihnen zur Zeit der Reservierung Ihres Autos ihre Flugnummer nicht bekannt sein sollte, gucken Sie bitte, dass Sie sich in Verbindung mit unserer Reservierungs-Abteilung info@DoYouSpain.com in Verbindung setzen. Wenn wir nicht rechtzeitig die korrekte Flug-Information erhalten, werden wir unser Bestes tun um sicherzustellen, dass das Auto vorhanden ist, aber wir übernehmen keine Verantwortung für einen misslungenen Pachtvertrag.
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Fahrzeugtyp
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Unglücklicherweise sind wir nicht in der Lage, Ihnen ein bestimmtes Fabrikat oder Fahrzeugmodell zu garantieren, diesel oder benzin. Das Fahrzeug, das auf unserer Webseite gezeigt wird, gilt nur zur Orientierung und könnte durch einen ähnlichen Fahrzeugtyp mit den gleichen Eigenschaften oder eine höhere Wagenkategorie ohne zusätzliche Kosten ersetzt werden.
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Führerschein
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Jeder Fahrer muss einen für die EU gültigen Führerschein vorlegen, den er seit mindestens einem Jahr besitzt. Im Allgemeinen ist das Mindestalter 21 Jahre. Das Höchstalter liegt bei 79 Jahren.
Bitte beachten Sie, dass bei unserem Anbieter Atesa oder Europcar Rent a Car (z. B.: Madrid, Barcelona, Bilbao) das Mindestalter
23 Jahre beträgt und man seit mindestens zwei Jahren im Besitz des Führerscheines sein muss.
Es ist die Verantwortung des Fahrer sicher zu stellen, dass er einen gültigen Führerschein mit sich führt.
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Einwegmiete
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Einwegmiete muss man vorausbestellen und ist in den meisten Fälle gebührenfrei, aber an einigen Standorten wird eine kleine Gebühr fällig: info@DoYouSpain.com
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Fahreinschränkungen
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Im Falle, dass es von unserem Partner aus möglich ist, den Mietwagen auch im angrenzenden Ausland zu fahren, wird eine zusätzliche Versicherung benötigt. Bitte schreiben Sie uns eine Email an info@DoYouSpain.com unter Angabe der exakten Reisedaten und wir informieren Sie, ob Sie den Mietwagen mit ins Ausland nehmen dürfen.
Es ist nicht erlaubt, den Mietwagen, von einer auf eine andere Insel (z.B. Kanaren) zu überführen.
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Wichtig
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Bitte bringen Sie das Fahrzeug im gleichen Zustand zurück, wie Sie es übernommen haben. Eine Gebühr von mindestens 30 Euro wird fällig, wenn das Fahrzeug nach der Rückgabe extra gereinigt werden muss.
Bitte kontaktieren Sie DoYouSpain.com, falls Sie den Mietvertrag verlängern möchten. Im Falle einer späteren Rückgabe als der ursprünglich angegebenen wird eine Gebühr fällig.
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Zahlung
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Zahlung kann mit einer Kreditkarte wie VISA oder MASTERCARD erfolgen. Bemerken Sie bitte, dass Zahlen mit Debit Karten oder Bargeld nicht möglich ist.
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Sicherheit
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Diese Seite verfügt über Sicherheitsmaßnahmen, um den Verlust, Missbrauch und Änderung von Informationen, die unserer Kontrolle unterliegen, zu vermeiden. Unsere Sicherheitsserver sind mit der neuesten Technologie ausgestattet, um unautorisiertem Zugriff vorzubeugen. Wir bewahren keine Kreditkarteninformationen auf, da die Zahlung bei der Ankunft erfolgt.
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Kontakt
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Falls Sie irgendwelche Fragen zu unserer Seite oder in einer anderen Angelegenheit haben sollten, können Sie jederzeit mit uns in Kontakt.treten. Alle Anfragen werden auf Englisch, Spanisch oder Deutsch bearbeitet. Sie werden auf jeden Fall schneller eine Antwort von uns bekommen, wenn Sie uns e-mailen, als wenn Sie uns schreiben / faxen / anrufen würden. Wir sind Internetfreaks, wir lesen ständig unsere E-mails.
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