Ricordate che quando ci si avvale dei servizi di Atesa o Europcar Rent a Car (ad esempio a Madrid e Bilbao) a Barcellona ed a Ibiza, gli autoveicoli sono soggetti a una franchigia oscillante tra i 300 e i 690 EUR, a seconda del modello selezionato. Tutte queste informazioni sono fornite con l’invio della lettera di noleggio.

In caso di danni al veicolo, anche se di lieve entità, il conducente deve riempire un apposito modulo. In caso di collisione con un altro veicolo, un verbale rilasciato dalla polizia, con relativo numero identificativo, deve essere presentato al momento della resa. È consigliabile che il cliente contatti il nostro ufficio di zona in caso di incidente. Il relativo numero di telefono sarà fornito con il contratto. Se questa procedura non fosse seguita, la polizza assicurativa potrebbe essere invalidata. Assicuratevi, quindi, di seguire questa procedura passo per passo.

Il carburante consumato durante il noleggio non è incluso nel prezzo.

In alcuni centri di noleggio, i veicoli vengono consegnati con il pieno di carburante e dovrebbero essere resi con il serbatoio vuoto. In questo caso, vi verrà richiesto di pagare l’importo corrispondente, all’inizio del periodo di noleggio. Ricordate di restituire il veicolo con il minor residuo di carburante possibile, dato che il valore del rimanente non verrà rimborsato. Il suo costo dipende dal modello dell’autoveicolo e varia approssimativamente tra i 38 Eur e i 60 Eur (£25-£42). Grazie a questa politica (full/empty – pieno/vuoto) non c’è nessun bisogno di controllare il veicolo alla fine del noleggio: basta parcheggiare e dirigersi direttamente al terminal dei voli in partenza, senza necessità di perdere tempo al parcheggio dell’aeroporto. Ciò risulta essere particolarmente comodo, nel caso di conducenti che hanno l’abitudine di arrivare giusto in tempo per il check-in. Nel caso di un autonoleggio di massimo 3 giorni, potete comunicare al nostro incaricato di voler restituire il veicolo con il serbatio pieno, in modo tale da non dover pagare l’importo totale corrispondente. In alcuni altri centri di noleggio tutti i veicoli, che vengono consegnati sempre con un pieno di carburante, possono essere resi nelle stesse condizioni di partenza (full/full – pieno/pieno), in modo tale da non dover pagare l’importo corrispondente, all’inizio del periodo di noleggio. Questa opzione vi obbliga però a rifornire il serbatoio, in una stazione di servizio spagnola, quasi alla fine del vostro periodo di noleggio. Ricordate inoltre che dovete restituire il veicolo con sufficiente anticipo rispetto alla partenza del vostro volo, dato che un nostro incaricato deve controllare il livello del serbatoio, e assicurarsi che l’autovettura venga resa con il pieno di carburante. Una volta effettuata la prenotazione, una lettera di noleggio vi verrà inviata via email, completa di tutte le informazioni di cui è necessario disporre: carburante, telefono di contatto, ritiro del veicolo e dettagli sul pagamento. Il tutto per rendere la vostra esperienza il più confortevole possibile.

La nostra politica di rifornimento sarà chiaramente specificata nella lettera di noleggio. Nel caso in cui gli accordi riportati vengano modificati a livello locale, non saremo più in grado di assistervi, in caso di richiesta di rimborso carburante. Grazie.