| Condiciones |
Alquilar un coche en España nos puede resultar muy caro si no prestamos
atención a la letra pequeña del contrato. Es frecuente en
la industria cobrar numerosos costes adicionales a la recogida del vehículo.
Estos costes varían según la compañía pero el hecho es que acabamos
pagando más de lo que nos presupuestaron inicialmente.
DoYouSpain.com le ofrece precios cerrados sin costes adicionales o cargos
extra de última hora, dejando muy claro lo que está incluido, y lo
qué no, en el precio del alquiler. |
| Condiciones |
Sí |
No |
Comentarios |
| Cancelaciones y Modificaciones |
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GRATIS
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| Recogidas y Entregas |
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GRATIS
en Aerpuertos |
| Conductor Adicional |
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GRATIS |
| Seguro |
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Seguro
a Todo Riesgo |
| Robo del Coche |
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Incluido
en el Seguro |
| Kilometraje |
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Kilometraje
Ilimitado |
| Tasas |
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Todas las
Tasas locales Incluidas |
| Asistencia en Carretera |
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Asistencia
Mecánica en Carretera Gratis |
| Entregas Nocturnas |
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El coste
depende del destino |
| Pago en Destino |
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Sin tarjetas
de crédito hasta la entrega |
| Abierto 24 horas al día |
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Disponible
cada día del año |
| Combustible |
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El combustible no está incluido
en el precio del alquiler |
| Pérdida de la Llave del Coche |
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Por favor, tenga cuidado con las llaves |
| Daño en las Ruedas y en el Parabrisas |
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Por favor, evite conducir fuera de
la carretera |
| Repostaje Inadecuado |
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Por favor, repostar con el tipo correcto
de combustible |
| Multas de Tráfico |
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Por favor, conduzca con cuidado |
| Información Adicional |
| Información de Vuelo
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El número de vuelo
nos ayuda a tener su coche listo a tiempo |
| Tipo de Coche |
No podemos garantizar un
modelo de coche en particular |
| Licencia de Conducir |
Se requiere una licencia
de conducción válida en la Unión Europea |
| Restricciones de Conducción |
Se necesita un Seguro Especial
cuando el coche se lleva al extranjero |
| Asientos de niño y Elevadores |
Varía por destino |
| Pago |
El pago se debe realizar
con una tarjeta de crédito |
| Seguridad |
Medidas para proteger sus
datos personales |
| Declaración de Privacidad |
NO vendemos ni alquilamos
ninguna información |
| Contactar |
info@DoYouSpain.com
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| GRACIAS |
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Por favor, tenga en cuenta que las condiciones pueden variar según el destino.
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| El Precio del Alquiler Incluye |
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| Cancelaciones y Modificaciones |
| Modificaciones GRATIS y cancelaciones de reservas GRATIS. Si elige cancelar
o modificar por cualquier razón su reserva, no pagará ningún
extra por cancelación. Sólo le pedimos que nos lo comunique
tan pronto como sea posible para ofrecer su coche a otro cliente. |
| Recogidas y Entregas |
| La recogida del vehículo no puede ser más fácil.
Todos nuestros proveedores son compañías de alquiler de
coches consolidadas en España, operando con oficinas en el aeropuerto.
Las oficinas del aeropuerto están abiertas 24 horas al día,
7 días a la semana.
El horario de oficina en las ciudades es de lunes a viernes de 8:00 a
13:00 horas y de 16:30 a 19:30 horas. El sábado por la mañana
están abiertas de 10:00 a 13:00 horas y los domingos están
cerradas.
Las recogidas y entregas son gratuitas en el aeropuerto. El coste de las
Entregas Nocturnas depende del lugar. En muchos casos son Gratis, pero
algunos destinos tienen un pequeño cargo. Si está planeando
recoger el coche por la noche, por favor consulte las condiciones cuando
solicite un Presupuesto en nuestro website o envíenos
un email a: info@DoYouSpain.com
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| Conductor Adicional |
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Nuestros precios incluyen un conductor adicional gratis cuyo nombre debe ser informado a la recogida del vehículo. Cuando el proveedor es Atesa o Europcar hay un pequeño suplemento.
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| Seguro a Todo Riesgo sin Franquicia |
Seguro a todo riesgo sin franquicia incluyendo responsabilidad civil
ilimitada, daños a terceros (CDW), robo del vehículo (TP)
y seguro personal de accidentes para los ocupantes del vehículo alquilado.
Los únicos modelos de coche sujetos a una "franquicia" de 300 €
son: |
| Coches automáticos |
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| Opel Corsa, Citroen C5, etc. |
| Franquicia : 300,00 € |
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| Cabriolets |
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| Renault Megane |
| Franquicia : 300,00 €
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| Monovolúmenes |
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| Mercedes Vaneo, Renault Space Ford
Transit |
| Franquicia : 300,00 – 600,00 €
|
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Cuando reserve uno de estos coches, se le pedirá que deje un depósito
con la tarjeta de crédito para cubrir la franquicia del seguro. Recuerde
que esta cantidad le será devuelta al final del alquiler si el vehículo
está en las mismas condiciones que en la recogida. Si desafortunadamente
tiene un accidente el máximo cargo que se le realizará será
el del depósito realizado.
Recuerde que cuando usamos Atesa o Europcar Rent a Car como proveedor (por ejemplo
Madrid, Bilbao) y Barcelona los vehículos tendrán una franquicia
de 300-690 € dependiendo del modelo de coche seleccionado. Toda esta
información se le suministrará junto con el pedido de la
reserva.
En caso de producirse daños al vehículo (por muy pequeño que sea), un parte de accidentes debe ser completado por el conductor. En caso de accidente siempre aconsejamos que se pongan en contacto con la oficina local cuyo teléfono está en el contrato o en el Bono de presentación que nosotros enviamos por email. Si este procedimiento no es seguido el seguro podría no tener validez.
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| Kilometraje |
| Kilometraje Ilimitado. |
| Viajes de sólo ida |
| El supplemento por devolver el vehículo en una oficina distinta
a la de recogida dependerá del destino. Compruebe si hay algún
cargo adicional cuando realiza el presupuesto de su reserva. |
| Tasas |
| Todos los impuestos están incluidos (IVA e IGIC para las Islas
Canarias). |
| Asistencia en Carretera |
En caso de avería, es importante que lo comunique a la oficina
local más cercana rápidamente. Toda esta información
la encontrará en el recibo de la reserva y en la documentación
del vehículo.
En caso de necesitar asistencia técnica en carretera, un número
de teléfono está disponible 365 días al año,
24 horas al día. Podrá encontrar este número en la
documentación del vehículo. |
| Pago en la Entrega: El Sistema de Compra más
Seguro que existe |
El pago en destino le asegura no tener que dar los datos de su tarjeta
de crédito hasta que recoge el vehículo. Creemos que la mejor
seguridad que podemos ofrecer es no pedir información privada de
su tarjeta de crédito hasta que ha realizado el pago. No
puede ser más seguro!
También disponemos de servidores seguros que utilizan una avanzada
tecnología de encriptación para asegurar que solamente el
personal autorizado pueda verla.
Se necesita tarjeta de crédito para realizar el pago. No se acepta American Express. |
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| Siempre Abierto |
DoYouSpain.com está disponible 24 horas al día, cada día
del año. Todas nuestras consultas son tratadas inmediatamente el
mismo día de su recepción.
No ofrecemos soporte telefónico para preguntas sobre reservas. Muchas
compañías online como Yahoo o Google no pueden contactarse
por teléfono. Ésto es parte de la nueva economía y
es necesario para reducir costes, así usted puede encontrar precios
muy bajos. Sin embargo, tenemos un número de emergencia 24 horas
para dudas o problemas una vez que ha realizado la reserva. No se preocupe!
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| El Precio de Alquiler NO Incluye |
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| Combustible |
| El combustible no está incluido en el precio.
En algunos destinos los vehículos se suministran con el depósito
lleno de gasolina y debe ser devuelto vacío. En este caso se requerirá
pagar la gasolina a la recogida del vehículo y debe ser devuelto
lo más vacío posible ya que el valor de la gasolina no usada
no será devuelto. El valor de la gasolina depende del modelo, aproximadamente
entre 38 € y 90 €. Con esta política de gasolina (lleno/vacío)
no hay necesidad de revisar los vehículos al final de la reserva,
sólo aparque el coche y vaya directamente a tomar su vuelo sin
perder nada de tiempo en el parking del aeropuerto. Ésto es especialmente
útil para conductores que llegan justo a tiempo de la facturación.
Para un alquiler igual a 3 días usted puede preguntar al oficinista
devolverlo lleno, así no pagará el depósito completo.
En otros destinos los vehículos son entregados con el depósito
lleno de gasolina, pero con la diferencia que usted lo puede devolver
lleno, de este modo sólo paga por la gasolina usada. Con esta opción
usted necesita devolver el vehículo con la misma cantidad de gasolina
que fue entregado. Por favor, recuerde que usted debe devolver el vehículo
con tiempo suficiente para que el encargado revise que el depósito
tiene la misma cantidad de gasolina que cuando se le entregó. Al
realizar la reserva usted recibirá toda la información que
necesita, como puede ser información del combustible, números
de teléfono de contacto, detalles de recogida del vehículo
y método de pago.
En el Bono de aceptación de la reserva especificamos como hay que devolver el depósito de gasolina. Si hubiera alguna modificación respecto a la forma que nosotros mencionamos, DoYouSpain no podría hacerse responsable de ninguna devolución.
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| Asientos de niño |
Entendemos que la comodidad y la seguridad de su hijo durante las vacaciones son de gran importancia para usted. Hasta la fecha, en España los asientos de niños eran gratis. Sin embargo, el coste de mantenimiento para poder ofrecerle los asientos de niño en perfectas condiciones ha aumentado notablemente. Nuestro objetivo es poder ofrecer los asientos perfectamente. Por estas razones, nos vemos forzados a introducir un suplemento de 2,5 euros por día (hasta un máximo de 30 euros), que se pagan localmente. Gracias por su entendimiento.
Cuando el proveedor sea Atesa o Europcar las condiciones son diferentes. Toda la información se podrá ver en el Bono al realizar la reserva.
Disponemos de asientos de niño y elevadores. Los ASIENTOS de NIÑO
son adecuados para bebés de 6/9 meses hasta niños aproximadamente
de 2 años. Mientras que los ELEVADORES son adecuados desde 2 años
hasta aproximadamente 5 años de edad.
Tanto los Asientos para Niño como los Elevadores han sido fabricados
según los estándares de seguridad de la Comunidad Europea.
Los asientos para niños nunca se "pre-instalan" por razones de seguridad;
deben ser fijados por los padres o responsables del niño.
Si necesita asistencia adicional por favor envíenos un email: info@DoYouSpain.com
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| Pérdida de la Llave del coche |
| En caso de pérdida de las llaves, el recambio de las mismas no
está incluido. Si tiene la mala suerte de perder las llaves del coche
durante su periodo de alquiler usted deberá pagar aproximadamente
120 €. Por favor, tenga cuidado de las llaves del coche mientras estén
en su posesión. |
| Daño en los neumáticos y llantas |
| Todos nuestros vehículos son entregados en perfectas condiciones.
El cliente es responsable de todos los daños ocasionados en neumáticos
y llantas durante el alquiler. Normalmente el daño en las ruedas
está causado por conducir en carreteras en mal estado. Nuestros coches no pueden ser conducidos fuera de las carreteras. Daños producidos en los bajos de los vehículos no están cubiertos por el seguro. Normalmente estos daños se producen por conducción negligente fuera de carreteras.
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| Daño en las lunas |
| El cliente es también responsable de la rotura de las lunas durante
el periodo de alquiler. |
| Repostaje inadecuado |
| Por favor, asegúrese de poner el tipo correcto de combustible.
El coste de reparar un repostaje inadecuado es de aproximadamente 120 €. |
| Multas de Tráfico |
| Las multas incurridas durante el periodo de alquiler ya bien sean de
aparcamiento, velocidad, etc. son responsabilidad del conductor. |
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| Información de Vuelo |
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La Información del Vuelo es importante porque si su vuelo se retrasa le mantenemos el coche hasta que llegue a su destino. Si recoge el coche en el aeropuerto, es obligatorio que se nos proporcione correctamente el número de vuelo. Si desconoce esta información a la hora de hacer la reserva por favor contacte con nosotros cuando la conozca (info@DoYouSpain.com). Si no se nos informa del número de vuelo, intentaremos entregarle el vehículo pero no nos hacemos responsables si esto no pudiera ser así.
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| Tipo de Coche |
| Desgraciadamente, no podemos garantizar una marca específica, diesel o gasolina.
Los vehículos mostrados en nuestra Web sirven sólo como guía
y pueden ser sustituidos por uno similar o superior sin ningún coste
adicional. Lo que nunca haremos es entregarle un vehículo inferior
al que usted ha solicitado. |
| Portaequipajes de techo, bacas |
| Depende del destino que usted pueda tener un portaequipajes en el techo
o no. Sin embargo, siempre recomendamos evitar su uso si es posible ya que
frequentemente causan daños en el techo del vehículo y más
tarde es dificil determinar si el daño ha sido producido por un uso
inadecuado o un accidente. |
| Licencia de conducir |
| Todos los conductores deben tener una licencia válida que les
permita conducir en la Unión Europea. La edad mínima requerida
es de 21 años con un año de antigüedad.
Recuerde que cuando usamos Atesa o Europcar Rent a Car como proveedor (por ejemplo
en Madrid, Barcelona y Bilbao) la edad mínima es de 23 años
con una experiencia mínima de 2 años.
Es responsabilidad del conductor tener la licencia adecuada para conducir. |
| Reservas Solo Ida |
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En la mayoría de nuestros destinos se puede recoger el vehículo y devolverlo en oficinas diferentes. No obstante podria haber un cargo addicional que será cobrado localmente. Para más información sobre Solo Ida Reservas envie un email a: info@DoYouSpain.com
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| Restricciones de Conducción |
| Los vehículos no se pueden conducir al extranjero. Si desea conducir fuera de España por favor envienos un email a info@DoYouSpain.com y veremos si disponemos de algún proveedor que pueda concedernos este servicio. Portugal y Gibraltar son destinos donde se podría viajar bajo previa autorizacion por escrito. En ningún caso el vehículo se puede sacar fuera de España sin antes ponerse en contacto con nosotros.
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| Pago |
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El pago se puede realizar usando una tarjeta de crédito como VISA o MASTERCARD. Pagar en efectivo o con tarjeta de debito no es posible.
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| Importante |
Por favor recuerde que debe devolver el vehículo en el mismo estado en que lo recogió, puesto que se le aplicará un cargo mínimo de 30eur en caso de que sea necesaria una limpieza especial.
Si desea prolongar su contrato de alquiler, por favor contacte con DoYouSpain.com. Se podría aplicar una penalización en caso de que la devolución del vehículo se produjera después de la fecha prevista según el contrato.
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| Seguridad |
| Nuestros servidores están diseñados para prevenir accesos
no autorizados con la última tecnología en seguridad. No guardamos
ninguna información sobre tarjetas de crédito, ya que el pago
se realiza a la recogida del vehículo. |
| Contactar |
| Si tiene cualquier duda sobre nuestra web o cualquier otro asunto, por
favor no dude en contactarnos. Todas las consultas
serán atendidas en Inglés, Español o Alemán.
Es más probable que obtenga respuesta de una forma más rápida
si nos envía un email. Comprobamos los emails constantemente. |
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